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    墨菲定律与企业管理
    信息来源:未知  ‖  发稿作者:admin   ‖  发布时间:2014-12-22 09:07  ‖  查看次  ‖  

    几天前,看过《星际穿越》的伙伴都有同感,黑洞、虫洞、时间膨胀、五维空间等抽象词汇以影像形式再次袭击了我们脆弱的神经。电影完了回到现实,多希望某君开口说一句:Welcome back!

    电影中,在寥寥可数的女性角色中,一位名叫墨菲的,出场不太多,却以其连连令人泪奔的桥段,而深入观众内心。据幕后花絮介绍,墨菲的名字,源自知名的 “墨菲定律”,属于 20 世纪西方文化三大发现之一。

    墨菲定律主要用于安全管理,那么它具体含义和表现形式是什么?

    什么是墨菲定律?

    其实《星际穿越》的开头就向我们暗示了其定义。仅有10岁的墨菲在老爸执行任务之前,就劝老爸别去,她隐隐觉得这趟太空之旅将有不祥的事情发生。就是这个小小的担忧,墨菲他爸果真受黑洞影响,最终造成三个多小时后,地球已经过了23年的局面。

    与电影类似,墨菲定律的诞生,源于一场火箭减速超重试验。实验项目是将16个火箭加速度计悬空装置在受试者上方,当时有两种方法可以将加速度计固定在支架上。不可思议的是,竟然有人有条不紊地将16个加速度计全部装在错误的位置。

    参加试验的爱德华·墨菲据此做出论断:如果做某项工作有多种方法,而其中有一种方法将导致事故,那么一定有人会按这种方法去做。

    演变至今,墨菲定律的定义更广,也更直白:如果事情如果有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生,并引发严重的后果。

    这个定律,有些类似比较出名的 “蝴蝶效应”,但它比蝴蝶效应更致命。蝴蝶效应是在有错的动作之后,才可能引起灾难,而墨菲定律,则即便是朝着正确的方向出发,依然有可能出错。

    墨菲定律揭示了一种独特而自然的社会现象,它的概率性,应用在管理方面,亦是屡试不爽。

    人们在管理上,通常两手抓:大纲与细节,实施起来,却很无力。比如在汽车维修公司,明令禁止的 “ 安全第一” 属于大纲,但夏天的时候,炎热使得汽车轮胎膨胀,充气的时候,不可遏制的胎体爆炸致使人员伤亡时有发生;又比如,工具箱的摆放,属于细节动作,但有的员工把工具箱放在升降台上忘了取下,工具箱被升到高出,突然落下砸到人的情况也难以避免。

    启示墨菲定律是一个不可避免的定律,这和中国“人无完人”的概念类似,你不可能将管理工作做到十全十美,我们只有尽最大可能去减少墨菲定律发生的几率。

    对此,在制定大纲时,管理者应充分考量将会出现的问题 ; 面对细节,则多与员工沟通交流——他们直接遇到的问题远比管理者直接遇到的问题多。在将来的日子里,不断将突如其来的各类问题整理分类,并在团队中及时分析分享,给公司每个人都敲响警钟。这样,虽不能预知将来会发生什么,但起码从前的错,可以保证不再重犯。

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